Evento no Casa Grande Hotel Resort & Spa abordará estratégias para criar experiências diferenciadas, conquistar o hóspede premium e aprimorar os resultados dos meios de hospedagem
A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) realiza, no dia 26 de agosto, no Guarujá, o 6º Encontro de Negócios do Portal do Hoteleiro. A programação será presencial, das 8h às 10h30, no Casa Grande Hotel Resort & Spa, com participação gratuita mediante inscrição prévia.
Com o tema “Experiências que Encantam: o segredo para se diferenciar e conquistar o hóspede premium”, o encontro colocará em debate a crescente importância da personalização, da excelência no atendimento e da criação de experiências memoráveis para o fortalecimento da competitividade dos meios de hospedagem.
Em um mercado no qual localização, infraestrutura e preço já não são os únicos fatores considerados pelo consumidor, a experiência oferecida ao longo de toda a jornada do hóspede passou a exercer papel decisivo na escolha do empreendimento, na avaliação da estada, na fidelização e na recomendação da marca.
A pauta pretende mostrar como hotéis, pousadas e resorts podem transformar diferentes pontos de contato — da reserva ao pós-estada — em oportunidades de relacionamento, geração de valor e diferenciação. O conceito de hóspede premium não está relacionado apenas ao poder aquisitivo, mas também ao nível de exigência, à valorização da conveniência e à disposição para investir em serviços que proporcionem conforto, exclusividade, segurança e atendimento personalizado.
Gestão, inovação e resultados
Durante o encontro, a ABIH-SP também apresentará soluções inovadoras fundamentadas em boas práticas de gestão. O objetivo é contribuir para o aprimoramento do desempenho operacional, comercial e financeiro de meios de hospedagem de diferentes portes e perfis.
A iniciativa integra a programação dos Encontros de Negócios do Portal do Hoteleiro, concebidos para aproximar empresários, gestores, especialistas e fornecedores de soluções aplicáveis à rotina da hotelaria.
Além da troca de conhecimentos, a programação busca estimular conexões profissionais, apresentar tendências e ampliar o acesso dos empreendimentos a ferramentas capazes de gerar eficiência, competitividade e sustentabilidade.
O evento terá início com um Welcome Coffee, das 8h às 8h30, seguido pela apresentação do tema central e das soluções selecionadas pela entidade.
Serviço
6º Encontro de Negócios do Portal do HoteleiroTema: Experiências que Encantam: o segredo para se diferenciar e conquistar o hóspede premium
Data: 26 de agosto de 2026, quarta-feira
Horário: das 8h às 10h30
Welcome Coffee: das 8h às 8h30
Local: Casa Grande Hotel Resort & Spa
Endereço: Avenida Miguel Stéfano, 1.001, Praia da Enseada, Guarujá — SP
Formato: presencial
Inscrições: acesse o formulário de participação
Vagas limitadas
Crédito foto: Divulgação
